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FAQ

Achetez vos billets en ligne et venez quand vous voulez

Sélectionnez ci-dessous le nombre de billets que vous souhaitez commander et profitez d’une flexibilité optimale. Après votre commande, vous recevrez vos billets par e-mail. Valables jusqu’au 3 janvier 2027 inclus.

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  • Billet flexible 26,00 €
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    Venez quand cela vous convient.

  • Pack famille et amis 18,75 €
    18,75 €

    RÉDUCTION : bénéficiez désormais de 5 € de réduction par pack ! Ces billets sont disponibles uniquement en ligne et doivent être commandés par lots de 4.

  • Billet enfant de 0 à 2 ans inclus 0,00 €
    0,00 €

    Ce billet gratuit est valable pour 1 enfant âgé de 0 à 2 ans inclus.

  • Billet avec code de réduction 26,00 €
    26,00 €

    Si vous disposez d’un code de réduction valide, vous pouvez l’appliquer à ce billet flexible. Ce billet n’est valable que pour une seule entrée. Sélectionnez le nombre de billets souhaité, puis cliquez en bas de la page sur le texte orange « J’ai un code de réduction ».

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Consultez tout d’abord la foire aux questions sur notre site web.

Pour obtenir de l’aide concernant votre billet ou le processus de commande, contactez Global Ticket via le bouton d’assistance situé en bas de cette page.

  • Gratuit pour les enfants jusqu’à 2 ans inclus
  • Recevez immédiatement votre ou vos billet(s) par e-mail
  • Accès direct au parc
Ticket support

Questions fréquentes

Questions sur l’achat de billets en ligne

Questions sur le parc

  • Le parc Madurodam est-il amusant à tous les âges ?

    Oui, il y a des maquettes, des activités et des attractions couvertes pour tous les âges. Vous y trouverez également deux aires de jeux : l’aire de jeux Miffy, où les plus jeunes pourront s’amuser, et l’aire de jeux Waddenzee, qui conviendra aux enfants plus grands.

  • En moyenne, combien de temps dure une visite de Madurodam ?

    En moyenne, une visite dure environ trois heures. Mais vous pouvez rester toute la journée si vous le souhaitez !

  • Quelle est votre adresse exacte ?

    George Maduroplein 1, La Haye.

  • Comment aller à Madurodam en voiture ?

    Depuis le centre-ville (A12, A4)
    Suivez les panneaux pour Madurodam jusqu’à la bretelle d’accès du viaduc Hubertus. Sur le viaduc, restez dans la file de droite et prenez la première sortie pour Madurodam. Après la sortie, tournez à gauche (sous le viaduc). Le parking se trouve sur votre droite.

    Depuis Wassenaar/Amsterdam (A44/N44, A4)
    Allez vers Madurodam via la N14 en direction de Scheveningen, jusqu’au viaduc Hubertus. Sur le viaduc, restez dans la file de droite et prenez la première sortie pour Madurodam. Après la sortie, tournez à gauche (sous le viaduc). Le parking se trouve sur votre droite.

  • Comment aller à Madurodam en transports en commun ?

    Il existe plusieurs façons d’aller à Madurodam en transports en commun :

    • Via la gare Den Haag Centraal (Gare de La Haye-Central) avec le tram 9 direction Scheveningen Noorderstrand, jusqu’à l’arrêt Madurodam.
    • Via la gare Den Haag Hollands Spoor (Gare de La Haye Hollands Spoor) avec le tram 9 direction Scheveningen Noorderstrand, jusqu’à l’arrêt Madurodam.
    • Depuis la plage de Scheveningen avec le bus 22 direction Duinzigt, jusqu’à l’arrêt Plesmanweg.

    Depuis la plage de Scheveningen avec le bus 22 direction Duinzigt, jusqu’à l’arrêt Plesmanweg. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.9292ov.nl.

  • Où puis-je me garer et quel est le prix du parking ?

    Pendant les horaires d’ouverture, vous pouvez vous garer sur le parking de Madurodam. Cela vous coûtera 9,00 €.

Plus de questions fréquemment posées

Terms of purchase online ticket

  1. Les billets en ligne (billets électroniques) pour Madurodam sont émis par notre partenaire Global Ticket B.V. Une fois que les clients ont effectué le paiement, Global Ticket B.V. est tenu de fournir un billet en bon état et pouvant être scanné.
  2. Chaque billet électronique comporte un code-barres unique émis de manière aléatoire. Le billet est scanné à l’entrée du parc. Tous les billets sont valables pour une seule utilisation. La réutilisation des billets est impossible et interdite. Madurodam engagera des poursuites en cas d’utilisation abusive.
  3. Chaque billet électronique comporte une date d’expiration. Après cette date, le droit d’entrée expire. Les billets ne sont pas remboursables, et il est impossible de prolonger ou de modifier leur période de validité.
  4. Toutes les personnes qui entrent dans le parc Madurodam sont tenues d’en respecter le règlement. Madurodam se réserve le droit de refuser l’accès au parc. L’interprétation et la mise en application du règlement du parc relève de la responsabilité des employés de Madurodam.
  5. Un billet électronique peut être renvoyé jusqu’à 14 jours après réception. Global Ticket B.V. ouvrira une enquête quant à l’utilisation de ce billet électronique. Si ce billet électronique a fait l’objet d’une utilisation abusive, Global Ticket facturera les frais inhérents à l’enquête. Les frais de dossier et de livraison ne seront pas remboursés. Si le renvoi est justifié, Global Ticket remboursera le prix d’achat du ou des billets électroniques renvoyés au plus tard 30 jours après réception de la requête.
  6. Un billet électronique peut être scanné sous forme numérique et sous forme papier à l’entrée de Madurodam. Si vous imprimez votre billet, vérifiez qu’il est lisible, qu’il n’est pas abîmé et qu’il peut être scanné. Madurodam ne peut garantir qu’un billet abîmé pourra être scanné. Les billets abîmés peuvent être refusés à l’entrée.
  7. La vente et l’émission de billets par l’intermédiaire de Global Ticket B.V. sont soumises aux conditions générales de Madurodam. Vous pouvez demander les conditions générales de Madurodam par e-mail.
  8. Global Ticket B.V. se réserve le droit de refuser une commande sans préciser de raison. Nous vous en informerons par e-mail.
  9. L’acheteur (vous) est responsable de l’exactitude des informations fournies pour effectuer un paiement sur Internet. Si vous fournissez des informations incorrectes ou incomplètes, le billet électronique peut ne pas vous être envoyé.
  10. Global Ticket B.V. est responsable de l’envoi des billets commandés par e-mail. Le délai de paiement par carte de crédit ou avec iDEAL/PayPal/Bancontact/Giropay est généralement de quelques minutes, et d’un jour maximum. Passé ce délai, si vous n’avez pas reçu votre billet, contactez notre service client.
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